القيادة الرقمية هي المفتاح لتسويق النقل في القطاع العام

يناقش مات جودستاد ، المدير العام لشركة "سيتيكا" للنقل ، كيف أن التكنولوجيا هي المفتاح لتسويق النقل في القطاع العام وكيف أن أنظمة النقل ذات دور اجتماعي واقتصادي حرج في المملكة المتحدة.

التغيير قادم في قطاع النقل العام. تنظر العديد من المؤسسات إلى تزايد الطلب وتضييق القيود المالية كفرصة للابتكار. هذا أمر بالغ الأهمية لأن أنظمة النقل الفعالة لها دور اجتماعي اقتصادي مهم في المملكة المتحدة. بشكل أساسي ، يجب أن تتوفر المركبات لتفريغ صناديق السكان المحليين ، وضمان وصول العاملين في الرعاية الاجتماعية والصحية إلى المرضى المسنين الذين يعتنون بهم ، وسيارات الإسعاف مستمرة في العمل. لا يمكننا أن نتحمل أن يتوقف هذا.

ومع ذلك ، فإن الوقت ينفد بالنسبة لقادة النقل في القطاع العام الذين يحتاجون إلى سد فجوة مالية آخذة في الاتساع. في حين أن العديد من موفري النقل قد نفذوا بالفعل إجراءات خفض التكاليف ، تحتاج المنظمات إلى تنفيذ التحول الرقمي كجزء من استراتيجيتها الأوسع لخفض التكاليف ودفع التسويق. ساعدت متابعة استراتيجية رقمية العديد من السلطات المحلية على القيام بذلك - مما يساعدها أيضًا على تقديم خدمة أفضل للمواطنين وتبسيط العمليات.

في الواقع ، ما يقرب من نصف مديري النقل في القطاع العام في استطلاع Civica توافق على أن التكنولوجيا أمر حيوي في خلق نموذج تجاري ناجح. ومع ذلك ، فإن العديد من مزودي النقل لا يملكون التكنولوجيا المناسبة لتمكين التسويق. لا يتعلق الأمر بإجبار الجمهور على دفع رسوم أكبر من أي وقت مضى للخدمات ، ولكن المزيد من البحث عن مصادر دخل جديدة ، والتي ترتبط بمجالات استراتيجية الشركات والحاجة العامة.